只有惊涛骇浪才能锻炼水性

王树彤，1991年毕业于北京电子工程学院，任教于清华大学软件开发与研究学院。一年后走进外企，开始职业经理人生涯。在微软公司设立的中国办事处，王树彤一干就是6年，先后任市场服务部经理和事业发展部经理等多个职务。1997年至1998年，她所带领的发展部完成了占全公司近1/3的销售额。1999年，王树彤来到思科（Cisco）公司任市场营销部经理。2000年1月，王树彤放弃了在外企的优厚待遇，进入了当时名不见经传的卓越网，任CEO。在互联网的寒风中，王树彤带领的团队从一个小萝卜头变成一棵树，正在茁壮成长。

　　在微软的日子
　　业界很多人都知道，卓越网有个来自微软的漂亮的女CEO，她叫王树彤。当记者在中关村紫金大厦顶层那间不大的办公室里见到她时，发现她真的是女性化十足：抹口红、戴耳坠、穿典雅而精致的职业女装，说起话来温声细语，言谈间还时常开心地笑，有时让你觉得，她不像是一个在职场上拼搏了十年的职业经理人，反倒像个快乐而顽皮的孩子。
　　王树彤是一个"土生土长"的北京人。和许多同龄人一样，她经历的那段学生时代是快乐而多彩的，虽然后来上大学学的是有些枯燥的现代通讯专业，但她更喜欢文学、历史、地理。"我小学三年级时就开始写诗了，你想不到吧？"王树彤说起话来爱笑，自豪中流露出女人的妩媚，"中学时很多物理课、数学课上我都在吟诗填词、写对联！在学校里，无论是书法、体育、音乐，我几乎没有落过。我相信一点：你在过去积累和尝试的一些事情，在将来都能派上用场。"
　　1993年，王树彤从清华大学出来，走进了微软。8年前，微软在中国仅仅是一个只有7个职员的办事处，而王树彤所在的市场部也只有3个人。在微软，她感受到的是一种强烈的文化观念上的冲突，与西方人那种截然不同的待人处世、思维方式相比，初来乍到的王树彤显得有些格格不入。
　　"最开始从底层做起的时候，我总是觉得倍受打击，好像样样都不行，什么都不如别人，那时我真想一走了之。好在我知道自己是一个很有忍耐力的人，我从来都相信，不怕这件事你没做过，或是不会做，就怕你找不到一个很好的方法。"
　　让王树彤感到骄傲的是，1997年至1998年，她所带领的发展部完成了占全公司近1/3的销售额。"当时，我周围的人都是那么聪明、肯干和有朝气，我们在一起工作真的是热血沸腾。那时我拼命地不断去汲取、不断去学习，那种成就感，我现在想起来都会非常激动。"
　　6年以后，当王树彤离开微软（中国）的时候，它已经从一个不正规的小型机构发展成一个有400多名员工的大企业了。

　　到达顶峰之前就要寻找新的高度
　　几乎每一个见到王树彤的人都会问她一个同样的问题：你为什么离开全球知名的微软和思科？为什么选择名不见经传的卓越网？王树彤总会一遍一遍地去做解释，看不出一点儿厌烦。
　　王树彤在一张纸上画了一个抛物线，她说："当你到达一个顶峰之后，如果很满足地躺在这成功上面，那么对不起，你就要走下坡路了。所以，当你处在上升势头的时候，千万不要沾沾自喜，你要想到重新开始，寻找另一个新的高度。只有这样，人才能不断地走向更高的境界。"
　　而在1999年，王树彤看到的是一片更广阔的天空，那就是互联网。"我相信网络会给社会带来一种革命性的变化，没有人可以置身度外。于是我就想，我一定要在这方面拿到发言权，而且我要完成一个从职业管理者到创业者的转变。"所以，尽管当时王树彤还不知道她将来到底具体要做什么，但她还是从微软、思科这样的航空母舰上义无反顾地跳进了互联网的惊涛骇浪之中，为的就是锻炼自己的水性。
　　2000年1月，当卓越网正式启动的时候，王树彤发现她所面临的艰难与挑战是空前的。从去年3月份纳斯达克指数开始下跌，8月份网络公司纷纷裁员，甚至倒闭，互联网的寒冬格外的冷。王树彤和她的团队出现在这样一个背景下，表面上看有点不合时宜。"我每次参加一些会议，都会听到种种悲观的论调，当时最灰头土脸的就是做B2C的人。早在去年6月，就有人宣称：'B2C死了！'当人家一听说你还在做B2C，就像见到傻瓜一样，对你一脸的同情。给我泼冷水的人不计其数。"
　　实际上，关于要走的方向，王树彤和她的同事们一直是在争论着的，有时甚至要吵架，拍桌子、摔门的情况都出现过，但最终他们总会和好如初，并确定自己的方向。
　　"现在我很自信，因为我眼中看到的是一片光明的前景。"在王树彤清脆的话语中，你会感到一种坚强。"B2C相对于中国来说，有着更现实的应用。在中国，零售的交易量是非常巨大的，然而中国却没有很强壮的零售连锁，迫切需要一些整合。而那些中国的网民，如果你能提供给他们所喜爱的东西，而且更便宜，还能送到客户家里，怎么会有不成功的道理？"

　　只有取得小的成功才有资格去复制它
　　有人这样评价王树彤：从王树彤柔和、漂亮的外表中，你绝对看不出她内心深处的那份刚毅、果断，以及微软式的精明。王树彤可以在简朴的办公室里办公，可以坐火车出差，吃5块钱一顿的大排档，但心里想的却是做中国的华纳和迪斯尼。
　　万科的王石说过："如果你没钱，就不可能犯大错误。"直到今天，王树彤仍然很庆幸的一点，就是当初得到的风险资金非常可怜。"有钱在手时你就必须气很壮，花起钱来也比较阔绰。而我们正因为是一个小萝卜头，才没有得‘眼红心热病’。"
　　"举个例子，有的网络公司在搬出高档写字楼时，都对自己曾经拥有的豪华办公室恋恋不舍，而我也是从那些外企的豪华办公室出来的，原来坐飞机也都是公务舱、头等舱，但今天我同样可以在非常艰苦的环境下工作，我现在出差的时候也可以坐火车，吃5块钱一顿的大排档。对我来讲，更重要的是我们是否拥有一个能吃苦耐劳、具有战斗力的团队。"
　　其实，王树彤从一开始就反对大而全的模式，并且不断进行着近乎残酷的"瘦身运动"。"所谓的瘦身，就是要把更多的人力物力集中在一点上，因为我们的精力、管理和资源都是有限的。你只有在一个小的方面取得成功，才有资格再把它复制到其它领域上。"
　　所以，王树彤麾下的卓越网采取"小品种，大批量"的销售模式。她说："我们可能只卖100种商品，但每种卖1万套，而别人可能有1万种商品，但1种只能卖10套，企业的大小立刻就显而易见了。"
　　至今，很多人提起《大话西游》都会很自然地想起卓越网，因为你能用买盗版VCD的价钱买到正版的《大话西游》。在这种购买狂潮中，《大话西游》日销量达到5000套，开创了销量之最。让王树彤记忆犹新的是，在去年8月份，当他们的日销售额首次突破8万元的那个晚上，许多员工都留下来盯准网站商业智能系统上跳动的数字，等待在那一刻发出欢呼。"什么是好猫呢？企业有一个很好的口碑和市场占有率，有营业额和盈利，那你就是好猫。到去年12月底，我们的日销售额突破了25万元。如果和传统商厦相比较，我们现在的日收入相当于一个16000平方米的书店，而新开张的王府井书店的营业面积约为1万平方米。"
　　在绝大多数网站都在忙于裁人甚至关张的季节里，王树彤却建成了自己的上海分部，开始了她"复制成功"的计划。王树彤说："2001年，我们有两个目标一定要达到，一是持平、盈利；二是营业额过亿、做行业的领头羊。"在王树彤的心中，卓越网未来的理想，就是做中国娱乐界的华纳或迪斯尼。