竞合才能“双赢”――兼谈“囚徒困境”
2004年03月02日53
经济学鼻祖亚当・斯密在论述市场经济的理性选择时认为：在市场机制充分作用的前提下，个人的自私选择（所谓个人的“理性选择”），会导致社会集体利益最大化。但是“现实”却常常不买斯密老先生的账，例子俯拾皆是。如近日媒体报道：太原市迎泽大街上，由于当事双方银行和大酒店各说各的理，谁也不肯承认是自家排得污...
协调同级关系的艺术
2004年02月29日51
1、治人者易，治己者难 同级之间发生矛盾，原因常是多方面的。其中既有自身的原因，也有对方的原因，还可能有“第三者”的原因。因此，要解决这种矛盾，作为矛盾的双方，都应首先从“治己”开始，调节自己情绪，控制自己的感情，寻找自身的原因，确定解决矛盾的最佳姿态。即使造成矛盾的...
处理冲突的艺术
2004年02月29日56
1、解决属下之间的冲突 当你走过你的部门时，一位下属杰克朝你走来，要求与你私下谈谈。显然有什么事情在烦扰着杰克。因此，你回到办公室才坐下，杰克就滔滔不绝地谈他与同事麦克之间的冲突。 照杰克的说法，麦克欺人太甚了。麦克不惜踩着别人的脊背向上爬。特别是，麦克为了使他难堪...
什么是协同工作？
2004年02月29日52
协同工作有两层含义：一层是指广义上的协同工作，另一层是指计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）。 协同工作是人类社会解决各种复杂的问题，或完成各种大规模任务的一种重要和有效的工作方式，它通过一个团队中的多...
爱心是合作成功的保证
2004年02月29日54
孙云晓对所有人说：各位网友晚上好，今晚我们讨论《合作》的话题，欢迎大家发表意见。刚刚看完世界杯，可谓足球大餐，从世界杯谈合作的重要是今晚讨论的一个很好的角度，对吗？ 夏月火对孙云晓说：刚刚我在搜索"合作"的意义，一下搜索出很多的内容，那么，合作一定很重要了？ 孙云晓对夏月...
合作的风险与防范
2004年02月28日59
在经营的过程中，任何个人和企业都可能碰到需要与他人或他企业合作的问题，合作这个现象很正常，也很经常，但合作得好不容易。 我以为，要想合作得好，首先要考虑合作的风险，事先防范了合作中可能碰到的风险，或把合作的风险消弭在合作之前，是合作成功的保障。 细观“大兔子”提出...
有效谈判技巧14条
2004年02月02日60
美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是： 1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 2．起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比...
工作中的礼节和道德
2004年01月18日63
1．不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情，要留到中午吃饭时，不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。 2．不要滥用您有权利使用的东西。例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用帐户只是用于办公费用，不是用于家庭和个人支出。 3．...
上司和下属关系类型大汇总
2004年01月15日56
配合默契型 林总经理不愧为领导中的佼佼者，他业务精通、办事果敢、为人正直、仪表堂堂，无论是公司的三个副总经理，还是办公室的秘书和各部门的经理，没有一个对他不是心悦诚服的。每逢公司的重大决策，林总事前都会认真征求下属们的意见，并及时采纳合理可行的建...
协商的五种技巧
2004年01月14日62
在社会生活中，人与人之间，机构与机构之间经常有些事需要商量。大到企业之间的兼并，小到买一张车票，都需要与人协商。人们通常把这种协商叫做“打交道”。 社会协商看起来没有“大是大非”，不过它却普遍涉及。也正因为它看起来小，也就容易让某些人扯皮、推...