批评的艺术
2004年03月15日48
时下，批评在一些单位中开展不起来，不愿批评、不能批评、不敢批评的现象较为普遍。造成批评难、难批评的原因很多，但其中一个重要原因是批评的语言艺术不高。 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，古人把“忠言”与“苦药”等同，足见批评的话确实不中听。因...
结交知己的四条原则
2004年03月14日45
一、以心换心原则 交友贵在真诚，结交知己更是如此。知己的特点之一是彼此心心相印。要交知己首先要把自己的心扉向对方敞开，让人家了解你，看到你的心底，才能达到心灵的沟通，感情的共鸣。如果你对朋友有所保留，感情半露，叫人家琢磨不定，这就很难建立起交...
是成为朋友，还是成为对手？
2004年03月14日43
许多的时候，并不是别人喜欢与我们作对，而恰恰是我们对他人轻蔑的心态在不经意间 为自己树下了劲敌，并且因为这支劲敌的存在而使自己走向失败的命运。实质上，这打败我们 的并不是自己的对手，而恰恰就是我们自己。 二十世纪末，北京的一个大型展览中心为...
强势老板最需要学习管理沟通
2004年03月08日58
一般人以为，只有自己的下属才需要学会与他的上级即老板沟通，而不知道需要学习沟通的不是别人，而恰恰是身为老板的那些人你们！尤其是已经事业有成的强势老板，不仅从一开始就非常强势，而且随着时间推移和事业发展，会变得越来越强势，极端的情况下，会变得让所有的下属和他身边的家人无法忍受！...
“友谊不必友谊”
2004年02月27日50
友谊永远是双向的自然而然的，不需表白也不需要证明的，不需要培养也不需要经营的。需要培养和经营的不是友谊而是准备加以利用的后备力量。我有一首小诗写到友谊：友谊不必碰杯， 友谊不必友谊， 友谊只不过是， 我们不会忘记。过分表白的过分强调的友谊，使人觉得可...
记住：人际关系永远是双向的
2004年02月27日63
这样说并不是说你一生没有朋友，没有志同道合的合作者。这样的友人，第一不是绝对的，不是黑社会小集团，不是亡命徒的结合，就是说它不应该具有一种排他性。今天我们意见一致，我们尽量合作，明天意见不一，或者你突然觉得与我一道做事有某种不便之处，自可各行其道，绝不反目成仇。你此一点上...
语言的艺术
2004年02月17日55
与人为善，沟通之本，平等平常，幽默之源。 上次我们说到语言的艺术，很多朋友一定这样说，语言的艺术一定是说如何反应，有趣味性、婉转、得体。这些都没错，但是这些我感觉只是技术性的问题，不是根本的问题。 根本问题是什么呢 ？我们说“幽默”这两个字是最难下定义的，不过我还记得老舍先生...
成功与人沟通（二）
2004年02月11日58
积极地倾听 生活在都市里的人们，每个人都有一种疏离感，因为我们各人心理上筑了一堵墙，互相隔离，自我保障。我们渴望找到一位肯聆听的朋友。 人们通常都只听到自己喜欢听的，或依照自己认为的方式去解释听到的事情，往往这已不再是对方真正的意思了，因而人们在"听"的时候往往只能获得百分之二...
成功与人沟通（一）
2004年02月11日47
做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以您一定要注意如何有效地传递您的营销信息，掌握与人沟通的技巧。 沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息--沟通的技巧。 交流沟通是人类行...
这样做会使你广交朋友
2004年01月18日52
不论是现在还是将来，不论你是穷人还是富翁，朋友都是你终生受用不尽的财富。 青少年时代，我们的大量时间都和朋友一起度过。我们一起玩耍，打马拉松电话，通宵聚会，无休止地探讨人生的意义。直到男朋友闯进我们的生活，我们最好的朋友仍是不可替代的。 现在，已婚育的我们，仿佛突...